We are searching data for your request:
Upon completion, a link will appear to access the found materials.
Marząc o wielkim dniu, absolutnie każdy szczegół jest idealny. Ale w rzeczywistości wszystkie wesela cierpią co najmniej jeden skok prędkości. Chociaż musisz próbować działać z rzeczami, nad którymi nie masz kontroli, np. Z pogodą, to inna historia, gdy miejsce lub kwiaciarnia nie spełnia oczekiwań.
Zapewnienie dostawcom zrozumienia, co jest potrzebne, aby dzień, w którym wszystko, co sobie wyobrażałeś, wymaga pracy z góry. Zacznij od zbadania renomowanych firm: zapoznaj się z recenzjami online i poproś o polecenia od znajomych, rodziny i innych narzeczonych. Dobry sprzedawca dostarczy referencje na życzenie, mówi Paula Fleming, wiceprezes ds. Komunikacji w Better Business Bureau w Nowej Anglii, która ocenia firmy pod względem uczciwości i wydajności oraz zapewnia recenzje klientów.
Kiedy już zdecydujesz się na dostawcę, uzyskaj wszystkie szczegóły na piśmie: zapisz wymiany e-maili potwierdzające wybór kolorów i podaj listę DJ-ów. Co najważniejsze, przeczytaj umowy, mówi Ryan Bleek, prawnik, który rozumie obie strony biznesu - pomaga także żonie fotografa ślubnego w sesjach zdjęciowych. Bleek każe parom szukać w umowach klauzuli „brak recenzji”, która może zabraniać klientom publikowania recenzji online - znak, że sprzedawca może już spodziewać się problemów.
Zobacz więcej: Krótki przewodnik dawania napiwków sprzedawcom ślubnym
Ale co, jeśli odrobiłeś lekcje, przeczesywałeś te umowy, a sprzedawca nadal nie spełnia swoich oczekiwań? Przed wysłaniem nieprzyjemnego e-maila lub groźbą procesu, pamiętaj o tych wskazówkach.
Poświęć czas na uspokojenie się
Ten pierwszy kontakt po ślubie „nada ton rozmowie” - mówi Bleek. A przelanie twojej niefiltrowanej frustracji do e-maila „może postawić je w defensywie”. Bleek sugeruje, aby przyjaciel przeczytał twoją korespondencję i sprawdził gniew. „Pamiętaj, żeby się ochłodzić” - mówi. „Większość dostawców to profesjonaliści, którzy chcą cię uszczęśliwić”.
Zażądać zwrotu
„Jeśli jesteś niezadowolony z usług lub jakości produktu dostarczanego w dowolnej sytuacji, masz prawo jako konsument poprosić o zwrot pieniędzy”, mówi Fleming. Pary powinny najpierw spróbować wynegocjować odszkodowanie bezpośrednio ze sprzedawcą. Jeśli to się nie powiedzie, „możesz przyjść do BBB jako trzecia, bezstronna strona, a my pomożemy ci rozwiązać problem”, dodaje Fleming.
Zobacz więcej: Czy musimy karmić naszych sprzedawców ślubnych?
Użyj działań prawnych jako ostateczności
Jeśli jesteś w sytuacji naruszenia umowy ze sprzedawcą, Bleek radzi, aby porównać to, co straciłeś, z dodatkowymi kosztami i stresem emocjonalnym związanym z pozywaniem. „To gorzka pigułka do przełknięcia, ale konsumenci często zdają sobie sprawę z bólu i finansowego uderzenia, jakie zamierzają zastosować w systemie prawnym, nie jest tego warte” - mówi. Jeśli negocjacje z dostawcą się nie powiodą, Bleek sugeruje zatrudnienie prawnika, aby napisał list z żądaniem zwrotu, który nie jest tak kosztowny jak proces.
Zastanów się przed recenzją
Złe recenzje mogą zaszkodzić reputacji. Cofnij się o krok i spróbuj rozwiązać problem ze sprzedawcą przed sprawdzeniem jego usług.
Jeśli dajesz sprzedawcy słabe oceny, upewnij się, że nic, co piszesz, nie jest przesadzone. „Widziałem przypadki, w których klienci znaleźli się po niewłaściwym końcu procesu o zniesławienie z powodu nieprawdziwych stwierdzeń” - mówi Bleek. „Weź oddech i upewnij się, że nie piszesz nic oprócz prawdy”.
